Ideias-chave

Serviços de saneamento; manutenção emergencial

Resumo

O fenômeno da urbanização no Brasil, intensificado desde a década de 1960, assumiu ao longo dos anos formas complexas, como as áreas de grande concentração populacional das regiões metropolitanas, entre as quais se encontra a de São Paulo. No processo de desenvolvimento destas áreas, as transformações socioespaciais ocorreram em descompasso com as da infraestrutura, gerando entre outras, discrepâncias de ordem social e ambiental. Neste contexto, as equipes de manutenção emergencial em saneamento se deparam com dificuldades, muitas vezes inerentes a estes centros densamente ocupados, para a execução dos serviços em campo. Deste modo para se evitar ou amenizar tais circunstâncias, o trabalho buscou identificar e elencar as mesmas, além de apontar ao final possíveis ações de melhoria. O estudo delimitou-se à Região Metropolitana de São Paulo, por ser onde a Sabesp que é a concessionária dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário da RMSP, possui infraestrutura especializada nesta área de atuação, e que por consequência devido a quantidade de atendimentos emergenciais que se realizam, evidenciam-se as demandas conforme proposto no trabalho.

Inovações ou Tendências

O autor discute uma serie de dificuldades enfrentadas pelas equipes de manutenção na RMSP, trazendo pontos fortes e ações que poderiam ser tomadas para amenizar ou sanar esses problemas, gerando conhecimento para a Companhia.